Politica di Rimborso

1 Criteri di Idoneità per il Rimborso

Zenithuravelos si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. I rimborsi sono disponibili secondo i seguenti criteri specifici e devono essere richiesti entro i termini stabiliti per ogni tipo di servizio.

• Richiesta di rimborso entro 14 giorni dall'acquisto per i corsi online
• Massimo 25% del contenuto del corso deve essere stato visualizzato
• Sessioni di consulenza individuale: rimborso possibile fino a 24 ore prima dell'appuntamento
• Materiali scaricabili: rimborso disponibile solo se non ancora scaricati
• Workshop dal vivo: rimborso completo fino a 7 giorni prima dell'evento

2 Procedura di Richiesta Rimborso

3 Tempi di Elaborazione e Metodi di Pagamento

I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Tutti i rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale per garantire sicurezza e tracciabilità.

4 Scenari Specifici e Eccezioni

Esistono alcune situazioni particolari che richiedono considerazioni specifiche per quanto riguarda i rimborsi. Il nostro approccio flessibile ci permette di adattarci alle esigenze individuali mantenendo criteri equi per tutti.

• Problemi tecnici che impediscono l'accesso ai contenuti: rimborso completo garantito
• Circostanze mediche o familiari gravi: valutazione caso per caso con possibile rimborso parziale
• Duplicazione accidentale dell'acquisto: rimborso immediato dell'acquisto duplicato
• Contenuto significativamente diverso dalla descrizione: rimborso completo disponibile
• Problemi di compatibilità tecnica non risolubili: rimborso completo dopo assistenza tecnica

5 Diritti del Cliente e Garanzie

Come cliente Zenithuravelos, hai diritti specifici garantiti dalla normativa italiana ed europea sulla protezione dei consumatori. Rispettiamo pienamente questi diritti e li integriamo nella nostra politica aziendale per assicurare trasparenza e fiducia.

Oltre ai diritti legali di recesso, offriamo una garanzia di soddisfazione che va oltre i requisiti minimi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo percorso di sviluppo personale con noi, lavoriamo insieme per trovare una soluzione che risponda alle tue esigenze.